“网络医托”拉一人住院提成千元
新京报记者发现,一些脑瘫患者来自于西南地区偏远山村,他们往往以经济条件差拒绝“假医生”的治疗建议。对此,一名“假医生”照搬话术说,“可以用贷款来治疗啊,现在很多人都这么干”。
三家医院涉“网络医托”
东方起点公司所指定的医院除了成都西南脑科医院,还包括北京的两家——北京国康医院和北京京军医院。
新京报记者在北京市卫计委官网查询发现,北京国康医院全称为“北京国康中西医结合医院”、北京京军医院全称为“北京市大兴区京军医院”,均为一级民营医院。
9月2日,新京报记者来到北京国康中西医结合医院,一名医护人员告诉记者,医院属于综合医院,但脑科是医院的主要科室,“主要治脑瘫”,脑科的床位也比其他科室多。
记者在网上搜索“北京国康中西医结合医院”,发现多个不同页面的网址,有的网页宣称国康医院专注于呼吸疾病诊疗,有的网页称国康医院致力于风湿病专业规范化诊疗,但都没有关于脑病方面的介绍。此外,尽管多个页面所显示的咨询电话不一样,但医院地址都是同一个。
据于飞介绍,公司设三个回访组分别对应国康、京军、西南脑科这三家医院,各自负责为医院寻找患者资源。3个部门之间没有业务往来,也不交流,独立办公。不过所使用的话术基本一样,获取患者资源的方法也一样,“只是医院名字不一样,基金会不一样。”
在公司内新京报记者找到一本“小儿脑性瘫痪”的话务部培训手册,手册上标注:北京京军脑瘫病医学研究院咨询部制。
培训手册共有52页,分为十个部分,每个部分都有不同的主题,在第一部分写着话务员的开场白为:“您好!我是北京京军脑瘫医院×××主任……”这与“成都回访一部”所使用的套路一致。
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